Expert-comptable augmenté, comment l’Intelligence Artificielle révolutionne le métier ?

Dans un monde en constante évolution, de nouvelles technologies ne cessent d’émerger, entrainant le développement de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles attentes de la société et de nouveaux défis économiques, sociaux et environnementaux. C’est le cas actuellement avec l’intelligence artificielle, qui transforme de nombreux secteurs d’activité, notamment l’expertise comptable. Ainsi, nous pouvons nous demander, quel est l’impact de l’intelligence artificielle sur le métier d’expert-comptable ?

Un métier essentiel dans l’écosystème économique

Selon le quotidien Les Echos, plus de 2,5 millions d’entreprises[1] sont accompagnées en France par les 22 000 experts-comptables[2] que compte la France en 2022.

L’expertise comptable est un secteur d’activité très dynamique. Les experts-comptables interviennent auprès de leurs clients en matière d’analyse ou de conseil, particulièrement dans les secteurs financier, fiscal et en appui à la création d’entreprise.

L’expert-comptable prodigue un accompagnement complet, et ce, dans de nombreux domaines tels que :

• Le conseil au dirigeant
• L’audit des systèmes d’information
• La cession-acquisition
• Le conseil patrimonial
• L’évaluation
• La responsabilité sociétale des entreprises
• La promotion immobilière
•  …

L’expert-comptable joue ainsi un rôle primordial en tant que partenaire de confiance des entreprises. D’après Le Monde du Chiffre, 91% des entrepreneurs font totalement confiance à leur expert-comptable [3].

Malgré ce rôle essentiel et cette place prépondérante auprès des dirigeants, l’expert-comptable doit faire face à de nombreuses évolutions qui traversent la société et doit faire évoluer ses pratiques pour assurer sa pérennité. Parmi ces changements, une technologie en particulier vient aujourd’hui bouleverser la nature du métier d’expert-comptable : l’intelligence artificielle (IA).  L’intelligence artificielle, risque-t-elle de perturber cette relation de confiance ou bien au contraire la renforcer ?

L’impact de l’intelligence artificielle

L’IA est un domaine de recherche en pleine expansion. Branche de l'informatique utilisant des techniques telles que l’apprentissage automatique ou machine learning, son objectif est d’exécuter des tâches traditionnellement réservées aux capacités humaines. Par exemple :

• La reconnaissance de parole.

Les systèmes de reconnaissance vocale utilisent l'IA pour convertir la parole en texte, permettre ainsi aux utilisateurs de communiquer à l'aide de commandes vocales. Siri, Google Assistant ou Amazon Alexa sont des exemples de reconnaissance vocale.

•  La compréhension du langage naturel

Les systèmes de compréhension du langage naturel utilisent l'IA pour analyser et comprendre les langues humaines, ce qui leur permet de traiter automatiquement des textes, des emails, des messages ou bien des demandes de client en utilisant un langage naturel. Les chabots ou les systèmes de traduction automatique sont des exemples de compréhension du langage naturel.

• La prise de décision

Les systèmes d'IA peuvent aider à prendre des décisions plus rapidement, en analysant de grandes quantités de données et en identifiant des modèles ou des tendances. Certaines entreprises utilisent l’intelligence artificielle pour prendre des décisions dans leur recrutement de nouveaux employés.

• La résolution de problèmes

Les systèmes d'IA peuvent aider à résoudre des problèmes complexes en analysant un grand nombre de données et en trouvant des solutions efficaces et créatives. Par exemple, la résolution de problèmes est souvent utilisée dans le domaine de la santé en aidant les médecins à diagnostiquer des maladies et identifier les bons traitements.

Grâce à la diversité de fonctionnalités qu’elle offre, l’intelligence artificielle est aujourd’hui utilisée dans de nombreux domaines tels que la médecine, les transports, l’éducation, la logistique ou la finance. L’IA est une technologie qui évolue rapidement et qui permet aujourd’hui d’automatiser de nombreuses tâches et d’améliorer la précision des données et la prise de décision. Par conséquent, elle permet de gagner en productivité, de réduire certains coûts et de stimuler l’innovation.

L’IA est en train de transformer les entreprises. Toutefois, pour que son impact soit positif, il est nécessaire de l’utiliser pour optimiser le travail humain et non pour le remplacer. Il faut donc comprendre comment l’exploiter pour en tirer profit afin d’en créer un atout dans la compétitivité.

L’intelligence artificielle pour seconder l’expert-comptable

D’après une étude publiée par l’institut Sapiens, les métiers de la comptabilité font partie des métiers les plus impactés par l’accélération technologique [4].

Les tâches pouvant être remplacées et assistées par l’IA sont principalement les tâches chronophages et répétitives, à faible valeur ajoutée, telles que :

• Automatisation de la saisie de données

Avec la reconnaissance optique de caractères (OCR), qui est une technique permettant d’extraire du texte dans différents contenus. Par exemple, l’OCR peut être utilisée lors de la comptabilisation de factures, pour extraire automatiquement des informations comme le nom du fournisseur, la date ou le montant et les transférer directement vers le logiciel de comptabilité.

• Classification des transactions

Avec le classement des documents (factures et paies) en fonction des états financiers. Par exemple, lors d’un audit de TVA, l’algorithme utilisé va analyser les variables de factures et les rassembler en groupes homogènes puis les rapprocher jusqu’à obtenir des groupes de lecture simplifiés afin que l’auditeur puisse les comprendre et les interpréter.

• Détection de la fraude

Avec la détection des comportements suspects et des anomalies dans les transactions. L’IA a ainsi la capacité de détecter, certaines erreurs et anomalies comptables et financières. Elle repère et signale des fraudes dans les comptes d’une entreprise par exemple.

• Analyse des données

Avec le traitement des données financières et de la performance de l’entreprise. Certains algorithmes sont par exemple capables d’identifier des pics d’activités, des anomalies ou encore des schémas de dépenses, permettant aux entreprises d’orienter leurs décisions.

L’IA peut suppléer l’expert-comptable, mais il faut rester vigilant dans son utilisation. En effet, certains risques nécessitent une organisation précise et un respect de la législation en vigueur.

Il y a tout d’abord un risque de confidentialité et de sécurité. Ce sont des données confidentielles qui sont traitées et il faut mettre en place les mesures nécessaires pour les protéger.

Il y a ensuite des risques de biais. Si les systèmes sont programmés avec des données biaisées, de manière intentionnelle ou non, les résultats peuvent être incohérents, peu précis et peu fiables.

Puis des risques de rupture du lien social. Il est important de trouver un équilibre entre l'automatisation des tâches et le maintien d'une relation de confiance avec toutes les parties prenantes.

Enfin, utiliser l’intelligence artificielle peut s’avérer coûteux. Il est donc nécessaire d’investir dans le bon matériel et dans des formations complètes afin de posséder les ressources nécessaires à son bon fonctionnement.

Des avantages non-négligeables

Malgré les risques liés à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les métiers de l’expertise comptable, ses avantages sont non négligeables.

L’IA permet d’être plus efficace et productif sur les tâches précédemment citées telles que la saisie des données ou la classification des transactions. Selon le Directeur Général du groupe Cogedis, Philippe Remaud, réduire le temps perdu à la collecte et la saisie des données permettrait de gagner 30% en matière de productivité[5]. Cette économie permettrait ainsi d’augmenter la durée passée auprès des clients pour se concentrer sur le conseil et ainsi d’améliorer leur satisfaction et accroître la fidélisation.

L’IA permet également de gagner en fiabilité, notamment en réduisant le nombre d’erreurs humaines liées aux saisies manuelles et laissant ainsi place à une excellence opérationnelle. L’intelligence artificielle est capable de détecter des erreurs de données et de les corriger, permettant ainsi d’améliorer la qualité des résultats. L’IA améliore donc la précision des résultats et réduit les biais humains.

Ainsi, l’utilisation de l’intelligence artificielle permet d’être plus compétitif. Les tâches quotidiennes peuvent être déléguées, laissant plus de temps aux experts-comptables à leur activité de conseil et d’accompagnement des entreprises, particulièrement dans leur croissance et leur développement. Disposer de plus de temps pour le conseil est un réel avantage pour les experts-comptables, leur permettant de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.

En conclusion, l’intelligence artificielle ne va pas remplacer les experts-comptables, mais va faire évoluer le métier. Ce n’est pas une menace, mais une nouvelle source de compétitivité. Il faut voir l’IA comme une opportunité qui va permettre de décharger les experts-comptables de certaines tâches.

L’intelligence artificielle ne peut pas remplacer les compétences et les connaissances spécifiques des experts-comptables et encore moins les relations humaines et le travail d’équipe qui sont des éléments-clés pour la réussite d’une entreprise.

Bien que l’intelligence artificielle soit un outil puissant, elle n’est pas en mesure de remplacer l’expertise humaine. L’IA ne doit pas être perçue comme un bouleversement social et RH. C’est pour pourquoi la bonne conduite serait d’apprendre à l’intégrer dans ses pratiques quotidiennes et de l’utiliser comme une aide et un accompagnement.

Au-delà de l’utilisation interne et opérationnelle de l’IA, son introduction dans le travail soulève de nouvelles questions éthiques et de responsabilité, notamment en matière de protection des données et de prévention des biais algorithmiques. Ainsi, il est opportun de se demander, comment les experts-comptables peuvent garantir une utilisation éthique de l'IA, tout en profitant de ses avantages ?

[1] Kindermans, M. (28 février 2020). Inquiets pour leur avenir, les experts-comptables se projettent en consultants. Les Echos. https://www.lesechos.fr/pme-regions/actualite-pme/inquiets-pour-leur-avenir-les-experts-comptables-se-projettent-en-consultants-1180431

[2] L’équipe de la rédaction. (5 mars 2023). Les chiffres de l’expertise comptable 2022 en France. Compta Online. https://www.compta-online.com/les-chiffres-de-expertise-comptable-en-france-ao861

[3] Le Monde du Chiffre. (13 novembre 2020). Les entrepreneurs à 91 % accordent une totale confiance à leur expert-comptable. Le Monde du Chiffre : L’actualité des professionnels de l’audit et de l’expertise comptable. https://www.lemondeduchiffre.fr/etudes/70476-entrepreneurs-accordent-totale-confiance-expert-comptable.html

[4] Tison E. (aout 2018). L’impact de la révolution digitale sur l’emploi. L’Institut Sapiens. https://www.institutsapiens.fr/wp-content/uploads/2018/08/Note-impact-digital-sur-lemploi.pdf

[5] Andriamanana, T. (2018). L’intelligence artificielle bouleverse la comptabilité. Journaldunet. https://www.journaldunet.com/management/finance/1418391-comment-l-intelligence-artificielle-bouleverse-la-comptabilite/